自提模式现已成为攻克快递配送的最后一难题。随着“天猫社区服务站”的设立成功,顺丰快递、韵达快运等多个位居快递行业前列的快递公司相继在便利店、超市等建立了自提点布局。日前,申通快递又宣布投资3000万元,在社区和学校等地建立约3万个自提货柜。
自提模式因安全性强、节省人工等特点,已成为目前国内一流电商企业缓解配送困难的新方式。在自提点吗,消费者只需在店内寄件处填写合作店代码和收件人地址即可。当有包裹送到合作店时,系统会发短信通知消费者凭身份证及短信息来自提点取件。
据了解,申通快递表示,今年将建3万个自提货柜。在主要高校,申通至少确保有一个固定的服务点;城市住户规模在700—100之间的的中等社区,申通将根据具体的市场调研设立固定服务点。申通透露,自提快件服务点将在校内、社区内、花店、复印店等便民行业。
自提模式已经成为了快递企业的关键钥匙。业界认为,自提模式需要在短时间内要投入大量的资金,企业的资金链压力很大,但自提模式可以保证配送服务和质量,同时,自建物流的选择空间很大。
尽管自提模式的优势在于能够减少二次配送、缓解末端配送压力,但这种模式仍需进一步完善。就目前情况来看,国家为保证快件安全,要求快递企业加强收寄验视环节,然而,一旦采取自提模式后,这一问题将更加显现。
除此之外,还得转化消费者的原始观念,改变原有的需送货上门的意识。消费者目前的消费观念还停留在提供“门到门”的服务。快递企业在建立自提货柜的同时,也要宣传新的思路,改变消费者的观念,这样自提模式才会有前景可言。毕竟,这一切都是为消费者服务的。